Wie kann ich mein Octoparse-Abonnement kündigen?
Wednesday, June 22, 2022 4:33 PMSofern Sie unseren Premium-Plan abonnieren oder die 14-tägige kostenlose Premium-Testversion probieren und es nicht kündigen, wird das Abonnement automatisch verlängert. (Beim kostenlosen Plan muss das Abonnement nicht gekündigt werden.
Obwohl wir sehr traurig sind, dass Sie uns verlassen, helfen wir Ihnen noch bei der Kündigung eines Premium-Abonnements.
Hier sind die Schritte zur Kündigung eines Octoparse Premium-Abonnements (Basic/Standard/Professional):
Schritt 1: Loggen Sie sich in Ihr Konto ein.
Schritt 2: Klicken Sie auf „Plan & Subscription”.
Schritt 3: Klicken Sie auf den Button „Cancel Subscription”.
Schritt 4: Wenn das Abonnement erfolgreich gekündigt wurde, erhalten Sie die Meldung „Cancel Subscription” und eine E-Mail von uns.
Wenn Sie das Abonnement nicht kündigen können, kontaktieren Sie uns bitte für Hilfe!
Hinweis!
Der Button „Cancel Subscription” ist möglicherweise nicht vorhanden, wenn:
1. Sie haben den kostenlosen Plan erhalten oder haben sich für die kostenlose Premium-Testversion nicht erfolgreich angemeldet.
2. Ihre Karteninformationen wurden in den Zahlungseinstellungen entfernt. Sie würden nicht belastet werden, wenn die Karteninformationen entfernt werden.
3. Das Abonnement wurde gekündigt.
4. Bitte beachten Sie, dass die Gebühr für den 1. Monat nach Ablauf der 14-tägigen Testversion nicht erstattet werden kann. Prüfen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien hier unter https://www.octoparse.com/billing-payments.
Autor*in: Das Octoparse Team
