Was soll ich tun, wenn meine Zahlung fehlschlägt?

Wednesday, June 22, 2022 4:04 PM

Wenn Sie die Benachrichtigung erhalten, dass Ihre Zahlung fehlgeschlagen ist, bedeutet es, dass wir Ihre Transaktion nicht vollständig bearbeiten konnten. Dies kann aus verschiedenen Gründen passieren.

Fehler 1: Wir können Ihre Karte nicht verifizieren.

Lösung 1: Es ist möglich, dass Ihre Karte abgelaufen ist oder Sie haben einen ungültigen CVV eingegeben. Überprüfen Sie bitte das Ablaufdatum der Karte und die CVV-Nummer. Dann versuchen Sie es später noch einmal.

Lösung 2: Wenn alle erforderlichen Informationen korrekt sind, könnte die Transaktion fehlschlagen, wenn wir verdächtige Aktionen erkennen. Versuchen Sie bitte in der Situation die folgenden Methoden:

• Wechseln Sie Ihren Browser zu Chrome oder zu einem aktualisierten Browser.

• Verwenden Sie eine andere Kreditkarte oder ein anderes PayPal-Konto.

• Öffnen Sie einen neuen Tab, um die Zahlung zu erledigen.

Fehler 2: Prozessor abgelehnt

Lösung: Dies passiert normalerweise, wenn die Bank die Transaktion nicht akzeptiert. Sie können die Bank für weitere Details kontaktieren.

Fehler 3: Gateway abgelehnt

Lösung: Eine Gateway-Ablehnung bedeutet, dass die Aktion der Transaktion oder Verifizierung das Gateway unseres Zahlungssystems nicht bestanden hat. Kontaktieren Sie bitte uns per E-Mail, damit wir Ihnen bei der Verarbeitung der Zahlung helfen können.

Autor*in: Das Octoparse Team